Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

1. thiennhientam.com chấp nhận trả lại hàng, đổi hàng trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
- Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
-  Sản phẩm không sử dụng được.

Với điều khoản trả lại hàng như trên, xin Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận với nhân viên giao hàng.

2. thiennhientam.com không chấp nhận cho trả hàng, đổi hàng trong các trường hợp sau:

- Không chấp nhận việc hoàn trả lại sản phẩm đã mua trong điều kiện bình thường.
- Quá 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm (không tính thời gian vận chuyển).
- Gửi lại sản phẩm không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm của thiennhientam.com.
- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất.

3. Hoàn trả tiền hàng:

Các trường hợp được hoàn trả tiền hàng:
- Sản phẩm giao đến không đúng loại đã đặt và Quý khách từ chối nhận hàng.
- Sản phẩm giao đến bị thiếu số lượng hoặc trọng lượng và Quý khách từ chối nhận hàng.
- Sản phẩm có lỗi phát sinh từ thiennhientam.com, Quý khách được đổi lại sản phẩm khác cùng loại. Nếu không còn sản phẩm cùng loại để thay thế, Quý khách được đổi sang sản phẩm khác trong phạm vi giá tiền hoặc hoàn tiền.

Mọi vấn đề phát sinh, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIÊN NHIÊN TÂM
Địa chỉ: 41 Cù Lao, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0908797822
Website: www.thiennhientam.com
Email: thiennhientam@gmail.com